呼叫中心外包
发布时间:2019-06-17 17:50:37
我们有专业的呼叫运营团队,为客户提供人力外包和全业务外包服务,根据发包方规定的KPI指标制定完善的运营模式。
人力外包: 过去传统模式使劳动力的雇佣和使用分离,造成呼叫中心大量招聘、大量离职的局面。而全瑞昊的人力外包,将人员招聘和人员留存进行一体化的系统管理, 不仅可以节省用人企业的人力使用和管理成本,更重要的是大幅度降低座席人员、尤其是优秀人员的流失。
全业务外包: 全业务外包模式,将根据客户所属行业特点、外包业务特征、运营业绩要求以及业务驱动型态加以综合分析,确定业务可行性分析和报价参考。业务类型包括外呼营销、呼入客服、问卷调查、在线客服等。 通过专业化的外包服务提升业务价值。使发包方能够腾出精力拓展新的业务。